Términos y condiciones
Quién presta el servicio
Asesor de Nómina (confrontasua.com) es un servicio de Claudia Margarita Garza De La Cruz, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64650. Contacto: soporte@asesordenomina.com. Al crear una cuenta, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.
El servicio
Asesor de Nómina compara la Emisión del IMSS contra su archivo .SUA y, en la versión Pro, contra los movimientos afiliatorios y avisos de crédito de Infonavit que usted carga; además genera archivos TXT para importar al SUA. Es una herramienta de apoyo: la revisión final, la captura en el SUA y el pago de cuotas son responsabilidad del patrón o de quien lo represente.
Cuenta
La cuenta es personal e intransferible. Cada inicio de sesión requiere un código enviado a su correo y solo se permite una sesión activa. Usted es responsable de cuidar el acceso a su correo y a su cuenta. Podemos suspender cuentas que se compartan o que se usen para fines distintos al servicio.
En los planes de pago, el titular puede invitar usuarios adicionales hasta completar los usuarios de su plan, contándolo a él (2 en Básico, 4 en Pro y 10 en Corporativo). Cada usuario adicional tiene su propia cuenta, usa el plan y los registros patronales del titular y no puede pagar ni administrar el plan. Si el plan del titular termina o se reduce, los usuarios adicionales que ya no quepan pierden el acceso al plan hasta que se amplíe.
Precio y pago
El servicio tiene cinco planes: Gratis (sin costo, hasta 2 registros patronales), Básico ($99.00 MXN más IVA al mes o $950.40 MXN más IVA al año, 5 registros patronales), Pro ($199.00 MXN más IVA al mes o $1,910.40 MXN más IVA al año, 10 registros patronales) y Corporativo ($399.00 MXN más IVA al mes o $3,830.40 MXN más IVA al año, 50 registros patronales). El plan Pro Individual ($59.00 MXN más IVA al mes o $566.40 MXN más IVA al año) incluye las funciones de Pro para 1 registro patronal y 1 usuario, sin paquetes adicionales; si su registro aún no se confronta en el mes, puede cambiarse por otro. Cada paquete adicional de registros cuesta el 50 % del plan contratado y suma 5 registros en Básico, 10 en Pro o 50 en Corporativo. Los cambios durante la vigencia (subir de plan, pasar a anual o agregar paquetes) se cobran de forma proporcional al tiempo restante.
El pago se hace con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el plan elegido, hasta que usted cancele la renovación en «Mi plan → Abrir portal de pagos». Emitimos su factura (CFDI) con los datos fiscales que usted capture.
Accesos otorgados
Podemos otorgar sin costo un acceso de pago por un tiempo determinado (por ejemplo, por un evento o una alianza). La vigencia empieza cuando la persona lo activa. Este acceso es individual (no incluye usuarios adicionales) y puede renovarse o terminarse a nuestra discreción. Al terminar, la cuenta pasa a la versión Gratis, conserva sus registros patronales y tiene 30 días para contratar un plan y seguir donde se quedó.
Cancelación y reembolsos
- Plan mensual: puede cancelar cuando quiera. Conserva su plan hasta el final del mes pagado y ya no se le vuelve a cobrar. El mes en curso no se reembolsa.
- Plan anual: es un pago de contado con descuento y no es reembolsable. Si cancela la renovación, conserva su plan hasta el final del año pagado y ya no se le vuelve a cobrar.
- Paquetes adicionales y cambios de plan: no son reembolsables.
- Si hubo un cobro duplicado o por error de nuestra parte, lo devolvemos completo. Escríbanos a soporte@asesordenomina.com.
Registros patronales
Cada registro patronal dado de alta ocupa un lugar de su plan; al eliminarlo, su lugar se libera al instante. En Gratis se pueden eliminar y dar de alta otros sin límite, con un máximo de 2 a la vez. En los planes de pago, además, se pueden confrontar como máximo tantos registros patronales distintos por mes calendario como incluya el plan (5 en Básico, 10 en Pro y 50 en Corporativo, más los paquetes adicionales), las veces que se desee; el tope se reinicia el día 1 de cada mes.
Procesamiento de archivos
Los archivos se procesan en el navegador del usuario y no se envían a nuestros servidores. Para respetar los límites de cada plan registramos los registros patronales que usa y, en los planes de pago, la razón social y el RFC del patrón que vienen en sus archivos. No registramos datos de trabajadores.
Correos
Le enviaremos correos necesarios para el servicio (códigos de acceso, avisos de seguridad, pagos y facturas). Además, si no se opone, recordatorios de elaboración del SUA y de la prima de riesgo con tips; puede dejar de recibirlos en cualquier momento desde el enlace de cada correo o en «Mi cuenta».
Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua y sus cálculos sean correctos, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Los resultados dependen de la calidad y vigencia de los archivos que usted carga. No somos responsables de multas, recargos, actualizaciones ni diferencias de cuotas derivadas de la información que usted capture, importe o pague, ni de decisiones tomadas con base en los resultados. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página y, si son importantes, se los avisaremos por correo antes de que apliquen. Si continúa usando el servicio después de ese aviso, se entiende que acepta los cambios.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.